卖家怎么取消发货

100次浏览发布时间：2025-01-05 13:48:23

使用淘宝卖家账号登录淘宝卖家中心。

进入订单管理页面。

在订单管理页面中，找到需要取消发货的订单，并点击进入订单详情页。

在订单详情页中，找到取消订单的选项，点击该选项并根据系统提示填写取消原因。

仔细核对填写的信息无误后，点击确认取消按钮。此时，系统将会自动取消该订单的发货状态。

注意事项：

如果已经打印了面单但尚未将包裹交给快递员，可以在淘宝卖家后台的订单列表中找到对应的订单，然后点击“取消发货”按钮进行取消。取消发货后，需要重新处理该订单的发货事宜。

如果已经将包裹交给了快递员，建议联系快递公司或淘宝客服寻求帮助，并根据具体情况处理。

如果交易状态为“等待买家付款”，卖家才可以操作关闭订单交易。未经买家允许擅自关闭订单可能会导致买家投诉，影响使用淘宝的权利。

如果买家已经付款，在买家申请退款且卖家确认同意退款后，交易会自动关闭。

其他平台操作：

抖店：商家可以通过抖店的后台管理系统进行取消操作。找到相关订单，并选择需要取消发货的订单，然后点击相应的取消发货按钮，系统会出现确认取消的提示，商家确认后即可成功取消48小时内的发货。此外，商家还可以通过与买家沟通来解决发货问题，协商取消发货并退款。

快手小店：如果快手商家已经打印未发货订单，需要尽快与商家取得联系，看看是否有可能在规定的时间内发货。如果不能按期发货，建议与客户协商自动关闭订单或互补补偿方案。也可以联系快递公司，在内部系统操作一下。

请根据具体平台选择相应的方法进行操作，并确保与买家进行充分沟通，以避免因操作不当而产生不必要的纠纷。

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