100次浏览 发布时间：2025-01-04 19:40:04
在天猫进行换货操作，请按照以下步骤进行：
登录天猫账号，进入“已买到的宝贝”找到需要换货的商品。
使用PC版旺旺联系卖家，说明换货原因。
保存与卖家的对话记录，以备后续需要。
卖家提供退换货地址。
根据地址将商品寄回给卖家，并确保保留快递底单。
卖家收到退货商品后，应重新发货。
商家须在换货状态变更为“待发出换货商品”起的48小时内发出换货，并确保物流单号有揽收记录。
签收换回的商品，完成换货流程。
如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。
如果卖家包邮的商品，买家只需承担寄回运费；非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费。
在“已买到的宝贝”页面选择“申请售后”，填写换货原因和换货说明后提交申请。
天猫客服审核换货申请，审核通过后进行换货操作。
请确保在规定的售后时效内提交换货申请，一般为7天或15天。如果卖家迟迟不发货，可以申请延长收货时间。
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