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护理纠纷包括哪些

100次浏览     发布时间:2025-01-13 00:21:18    

护理纠纷是指在护理服务过程中,护患双方因各种原因产生的分歧或争议。根据纠纷的性质和严重程度,护理纠纷可分为一般性护理纠纷和严重性护理纠纷。常见护理纠纷类型包括:

医嘱执行错误:

包括医嘱未及时执行、医嘱执行不当(如药物剂量、用药途径、执行时间等出现错误)。

护理措施不到位:

如因护理不当导致的跌倒、坠床事件,压疮、烫伤等皮肤损伤。

管道管理问题:

如尿管、胃管、引流管等管道脱落或堵塞,影响患者治疗。

用药安全问题:

如药物过敏、药物配伍禁忌等导致的用药问题。

服务态度问题:

包括护理人员态度恶劣、不善于同患者沟通等。

护患关系问题:

涉及护患之间的各种矛盾、分歧。

管理因素:

如医院管理制度不完善、监督不到位等。

患者因素:

如对医疗服务期望过高、不配合治疗、恶意投诉等。

建议医疗机构和护理人员应加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,以减少护理纠纷的发生。同时,患者也应理解护理工作的复杂性和风险,合理期望护理服务。

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