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怎么投诉大众点评

100次浏览     发布时间:2025-01-04 18:28:33    

如果您需要投诉大众点评,以下是您可以采取的一些步骤:

对于用户:

通过大众点评APP投诉

打开大众点评APP,找到被投诉的评价。

点击右上角的“投诉”按钮。

选择对应的投诉原因,并详细描述具体的投诉原因。

提交图片证据等支持材料。

通过大众点评商家后台投诉

登录大众点评商家后台。

找到“评价管理”或类似功能入口。

选择“投诉”或“申诉”选项,填写申诉表格。

在申诉表格中详细描述差评情况及恶意性质,并上传之前收集的证据材料。

提交申诉后,等待平台审核。

电话投诉

拨打大众点评客服热线,根据语音提示转接人工客服。

向人工客服说明投诉原因和提供的证据。

通过其他官方渠道

拨打12345(上海市民服务热线)进行投诉。

访问国务院APP投诉渠道进行投诉。

对于商家:

通过点评管家或开店宝投诉

登录点评管家或开店宝。

进入“评价管理”模块,找到“投诉”功能。

提交文字/图片证据。

电话投诉

拨打大众点评商家客服电话,根据语音提示转接人工客服。

向人工客服说明投诉原因和提供的证据。

通过工信部下属网站投诉

访问消费电子服务网进行投诉。

注意事项:

尽量提供详细的证据和清晰的投诉理由。

如果遇到商业欺骗行为,可以向工商机关投诉,电话号码为12315。

涉及诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码为110。

请根据您的具体情况选择合适的投诉方式。

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