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外卖超时怎么赔付

100次浏览     发布时间:2025-01-04 17:58:23    

当外卖超时送达时,您可以按照以下步骤申请赔付:

查看订单条款

检查订单中是否有关于送餐超时的赔偿条款,如果有,按照条款进行索赔。

差评留言

在外卖平台上对用餐配送服务进行差评,并留言说明情况。

联系店家投诉

直接联系店家,对配送服务进行投诉。

赔付情况通常如下:

超时送达:按照商家承诺的折扣价收费。

恶劣天气或特殊原因:商家可能会延长承诺的送达时间。

预订单:通常不参与超时赔付。

商家责任:如果商家接单后未按时发货,由商家负责赔付。

配送员责任:如果商家已及时发货,因配送员原因导致延时,由配送员赔付。

配送员拒付:外卖平台会先行赔付,并在配送员账户中扣除。

赔付方式

赔付的款项通常会在一个工作日内返还到您的外卖平台账户余额。

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