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网格员“多面手”:社区安全的守护者,邻里和谐的连心桥

0次浏览     发布时间:2025-07-07 17:06:00    

湖北日报客户端讯(通讯员王娟、方正)网格员是基层治理的关键力量,他们身兼数职,是居民身边的“百事通”,是矛盾纠纷的“灭火器”,更是安全防线的“守护者”。鱼梁洲经济开发区基层网格员正以“多面手”的角色,日复一日地守护着万家灯火的安宁与和谐。

火情突袭显担当,化身“安全卫士”护家园。一洲小区一高龄老人忘记关闭燃气灶,锅内食材被烧干后迅速起火,浓烟弥漫。危急时刻,鱼梁洲基层治理办网格员廉诗晴接到小区业委会求助后,第一时间冲入现场,果断关闭燃气阀门,切断危险源,并迅速使用楼道灭火器精准扑灭火苗,同时联系小区物业切断电源,有效阻止了一场可能蔓延的火灾,保障了整栋楼居民的生命财产安全。

漏水纠纷巧化解,当好“调解能手”促和睦。置地小区17号楼楼上住户家中管道老化渗水,导致楼下邻居天花板、墙面受损,双方因维修责任和赔偿问题争执不下,邻里关系一度紧张。网格员杨林接到反映后,立即上门实地查看,详细记录受损情况。他分别倾听双方诉求,耐心疏导情绪,并联系置地小区业委会、物业、住建部门工作人员依据事实和情理多次组织协商。

最终,在他的悉心调解下,双方就维修方案和适当补偿达成一致,成功化解了矛盾,让邻里间重现和睦。商户难题速响应,变身“协调专家”解民忧。 鱼梁洲明珠路严管街临街商户的空调外机因安装和使用问题,冷凝水持续滴漏,引发了相邻商户间的责任推诿。网格员柯军巡查发现问题后,迅速介入。他实地走访查看滴水源头,主动联系物业及相关商户负责人进行现场办公。通过厘清责任归属,并共同商讨可行的引流改造方案,柯军成功协调各方达成共识并快速落实整改,彻底解决了困扰商户的“滴水烦恼”。

从扑灭突发火情到调解邻里纠纷,再到解决商户矛盾,鱼梁洲经济开发区基层网格员们以高度的责任心、专业的应急能力和娴熟的沟通技巧,在平凡琐碎的岗位上展现着非凡的“多面手”能力。他们是基层治理神经末梢最活跃的细胞,用脚步丈量民情,用真情服务群众,筑牢了和谐稳定基础,是居民身边最值得信赖的贴心人。

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