0次浏览 发布时间：2025-04-27 17:49:00
随着“五一”假期将至，我市旅游市场热度持续攀升，近日，市文化广电和旅游局组织全市旅行社负责人、一线带团导游、景区代表开展旅游服务质量提升培训会，进一步规范旅游市场秩序，促进我市旅游业健康有序发展。
本次培训会围绕政策法规解读、业务规范、旅游安全工作、市场秩序维护等主题展开，会上还通报了2024年以来全市旅游市场秩序整体情况。与会人员一致表示，将做好旅游从业人员培训，用心用情做好服务，提升旅游服务质量，并加强应急预案管理，筑牢安全底线，让游客在桂林玩得舒心、安心、放心。
记者了解到，得益于中国免签政策全面放宽优化，如今，“中国游”成为越来越多外国游客的重要选择。“今年外宾游客是疫情之后最多的一年，特别增加的是德国、法国、意大利、西班牙的客人，相对去年来说增长了一倍。”桂林康辉国旅副总经理康辉表示，为做好“五一”假期游客接待工作，公司已提前对导游开展培训，带导游前往各景区景点考察踩线，努力为客人营造良好的旅游度假体验。
“这次培训会让我们受益匪浅，回去后我们会查漏补缺，全力做好游客安全保障工作。”桂林中国国际旅行社品控部经理张炜表示，在假期来临之前，公司已对导游群体在游客安全保障、导游词讲解、服务质量等方面进行了综合培训，并对车队、餐饮、酒店等供应商进行了全面安全品质检查，保障假期游客出行。
“今天学习了一套非常完整的应急预案，回去后，我也会和我们公司所有的导游分享交流，用心地服务好每位游客，保证我们的游客开心而来，满意而归。”桂林佳程旅游有限公司导游蔡芸说。
来源: 桂林日报
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