杭州“男童向餐馆茶杯撒尿”，邻座食客：收到了免单退款

极目新闻记者 张奇

3月19日，浙江杭州一餐馆内有男童向茶杯内小便一事引发关注。极目新闻记者了解到，在邻座食客反映此事后，当地市场监管部门已到店调查。涉事门店负责人称，已经弃用被污染的餐具。有律师分析称，儿童在公共场所排泄可能构成“扰乱公共场所秩序”，商家有权要求监护人立即制止儿童此行为，必要时可报警。

据封面新闻报道，近日，杭州的唐女士反映，3月13日中午，她到福缘居酒楼招待外地来旅游的朋友。用餐中途，隔壁桌2岁左右的男童脱下裤子，向喝水的玻璃杯中小便，而杯子并非一次性用具。让唐女士一行人气愤的是，收银台店员目睹了全程，没有第一时间制止。男童在杯中小便后，也没有倒掉，一直放在桌上。“由于距离很近，异味朝我们这桌飘来，实在受不了了，于是叫店员过来解决。”店员质问男童家长“你们怎么在这里小便，我们饭店有厕所的”。男童家长解释道，“孩子憋不住了，尿在了杯子里，不好意思。”之后，唐女士一行全额支付316元餐费后离开，向上城区市场监督管理局反映此事。18日，该局工作人员证实了男童在杯中小便一事：“当天我们去了现场，调取了店内监控，看到男童在杯中小便后，饭店工作人员把污染餐具全部丢到了垃圾桶，进行了销毁处理。”

唐女士用餐位置（红色箭头）和男童一家用餐位置（橙色箭头）（图源封面新闻）

3月19日，极目新闻记者联系到福缘居酒楼（河坊街店），店员表示不接受采访，随即挂断电话。根据唐女士结账单上的公司名，记者联系到该店一名负责人。其表示自家门店也是受害者，在事发后随即将受污染的餐具丢弃处理，目前当地相关部门已介入。

19日，唐女士告诉极目新闻记者，事发后警方和市场监管部门都已介入，餐馆负责人向他们道了歉，提出免除餐费并另外赔偿1000元。她接受了免单，没要1000元赔偿。记者了解到，当地市场监管部门已到涉事门店调查。

酒楼使用的玻璃杯（图源封面新闻）

北京中银律师事务所高级合伙人杨保全认为，根据《治安管理处罚法》第二十三条的规定，儿童在公共场所排泄可能构成“扰乱公共场所秩序”，商家有权要求监护人立即制止儿童此行为，必要时可报警。作为经营者，商家也必须及时制止危害他人安全或环境卫生的行为，否则可能被认定未尽安全保障义务。

浙江佑平律师事务所律师俞起告诉记者，食品安全法亦有明确规定，食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责，应当保证食品安全，对社会和公众负责。无论是从主动保障食品安全的义务，还是说作为发现食品安全问题第一责任人的要求，商家都应及时制止。

杨保全律师称，类似事件发生后，商家有权向行为人（监护人）索赔，但需举证其实际损失。赔偿范围包括清洁消毒费用、污染导致的物品损坏等直接损失，以及因区域封闭导致的营业额损失这种间接损失。建议商家优先协商解决，要求监护人支付清洁费。若起诉，需提供监控视频、清洁费用发票、受影响顾客证言等证据链。除唐女士外，其他顾客若受此事影响也可向商家主张违约责任，或向行为人主张侵权责任。

（来源：极目新闻）

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